Chính Sách Bảo Mật eve99

01 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách eve99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn sử dụng các dịch vụ của nền tảng, bao gồm website và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ eve99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm nguyên tắc mục đích, nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và nguyên tắc minh bạch.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

eve99 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

eve99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích đã khai báo:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược và casino.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi và khuyến mãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát mô hình hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

eve99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác cần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game như PG Soft, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh/giả danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế có thẩm quyền.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC/AML bên thứ ba được sử dụng để xác minh danh tính và tuổi của thành viên.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

eve99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

06 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

eve99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên nghiệp độc lập.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong thời gian sớm nhất.

07 Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

eve99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu về chống rửa tiền.
• Hồ sơ hỗ trợ: Lưu giữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xóa vì đã không thể nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại eve99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

09 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của eve99 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

• Tất cả thành viên phải xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi trong quá trình đăng ký.
• eve99 thực hiện kiểm tra xác minh tuổi đối với các tài khoản có dấu hiệu nghi ngờ.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy.
• Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại về việc con em mình có thể đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ eve99.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

eve99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 14 ngày khi có thể. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách mới.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected]
• Kênh liên hệ: Zalo, Telegram và Live Chat 24/7 trên website eve99
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và nhanh chóng. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để eve99 tồn tại và phát triển.